Os terminais portátil SRH3500 da SEPURA realmente apresentaram deficiência na rede TETRA, mas a culpa não é do equipamento. Na verdade o fornecedor do terminal portátil é que não soube especificar para o fabricante (SEPURA) qual seriam as reais características (infraestrutura de ERB) e a dimensão do terreno a ser atendida pelo terminal portátil. Portanto se os terminais SEPURA SRH3500 foram entregues com as antenas mal dimensionadas (corte de frequência) a culpa é do fornecedor (CONTRATADA) e não do usuário final.
Portanto pelo artigo 12 do código do consumidor, cabe acionar o PROCON para que haja a justa correção no erro na prestação do serviço.
Click aqui e verifique a legislação
Falhas de acessórios e outros materiais (Por exemplo: antena) só prescrevem após 5 (cinco) anos é considerada pelo código como "VICIO OCULTO"
http://www.escolher-e-construir.eng.br/Dicas/DicasI/Consumidor/pag1.htm
ResponderExcluir