Um grupo de trabalho para o auxilio das prestadoras de serviços públicos e operadoras já foi criado. Ele ajudará nos aspectos operacionais e técnicos a respeito do envio de mensagens de texto grátis
A Anatel também informou que este serviço será prestado após a solicitação dos responsáveis pelos serviços públicos de emergência e "respeitadas as limitações tecnológicas". O Ministério Público de São Paulo pressionava a Anatel desde Maio de 2010 para regulamentar o envio de SMS emergencial para a Polícia Militar e Corpo de Bombeiros
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